Avis Marco Vasco aux Bahamas

Points préférés

- Malgré la taille de l'hôtel, la préservation d'espaces calmes, avec une piscine sans animation, permettant de se baigner dans le silence. - gentillesse du personnel - qualité des restaurants

Points améliorables

- à l'arrivée à l'aéroport, la navette qui devait nous amener à l'hôtel, n'était pas présente et nous avons dû prendre un taxi. - signaler à la clientèle, que le restaurant japonais, étiqueté " zen" , est très bruyant avec une animation volubile, insupportable. - climatisation réglée à une température trop froide dans toutes les parties communes de l'hôtel

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Points préférés

L accueil des locaux, le pays.

Points améliorables

Faire plusieurs propositions de devis pour que l on puisse vraiment faire son choix en connaissance de cause et ne pas être déçu une fois sur place. La notion de sûr-mesure n a pas vraiment été ressenti...personne n était au courant que nous étions en voyage de noces! Ç est dommage.

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Points préférés

le cadre magnifique, les plages, les locaux, la nage avec les dauphins, le wyndham est très bien pour des vacances familiales, les animateurs fort sympathique. le cadre extérieure du grand lucayan est somptueux.

Points améliorables

Concernant Wyndham beach resort : gros souci sur les serviettes (moyennement propres), de plus a notre arrivée restaurant principal fermé, ainsi que le restaurant asiatique. concernant grand lucayan, chambre sans plus (aurait besoin d'un rafraichissement). concernant american airlines, retour avec plus de 2 heures de retard avant décollage. prestation moyenne. excursions proposées relativement cheres plus surprenant, mon neveu et ma nièce prennent du chocolat chaud au petit dejeuner, et a ma grande surprise, on ne le propose pas...

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Points préférés

le professionnalisme

Points améliorables

qualité des hébergements à Miami

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Points préférés

Nous avons adoré le choix de cette destination et d'avoir fait totalement confiance à notre expert Marco VASCO. De plus nous avons plus qu'apprécier le traitement de notre dossier suite à un problème personnel pour lequel nous avons du décaler notre voyage tout le monde à joue le ejeu. Le suivi des clients Marco Vasco est remarquable, tout se passe dans soucis. Sinon nous recommandons vivement ce produit. L'escale à Nassau pour nous n'était pas très utile et peut être bypasser cette étape aurait été un petit plus ou alors rester un ou deux jours sur Nassau !

Points améliorables

Un point à améliorer est surtout le choix de la compagnie Aérienne car très déçu d'AA avion très ancien pour une ligne plus que régulière régulière (ceci demanderai un peu plus de confort à bord)

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Points préférés

Le voyage organisé par Frédérique a totalement correspondu à nos attentes en terme de découverte des îles et du lagon, en terme de confort et de service pour le choix de l'hôtel. Une mention spéciale pour la gestion des vols, car il y avait deux escales. C'était très bien géré. Les conseils donnés par Frédérique nous ont permis d'optimiser notre séjour sans aucun stress. Merci encore pour votre prestation.

Points améliorables

Pas de remarque

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Points préférés

Le choix des 3 hôtels ainsi que l 'ordre de séjour était parfait pour nous.

Points améliorables

Sur votre prestation je ne vois pas.

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Points préférés

séjour proposé

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Points préférés

Les conseils, l'écoute des demandes, désirs, priorités...La rapidité des réponses lors d'interrogations avant le voyage. La disponibilité des intervenants.

Points améliorables

Il serait souhaitable de connaitre exactement la répartition des sommes versées, tarifs de tel hôtel, tel vol, telle prestation....

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Points préférés

L hôtel sur cats island; les plages ; les très belles couleurs de l'océan. La gentillesse des habitants.

Points améliorables

Plus d Infos et de précisions / sites à faire, les bonnes adresses ; plus de transparence sur les dépenses supplémentaires. Bref, je n'ai pas perçu la plus value souhaitée en passant par une agence. Transfert à Londres un peu juste : au pas de course et visiblement pas simple non plus pour les bagages ; notre valise est finalement arrivée 1 jour après nous. L Intérêt du séjour sur nasseau me semble limité ; l'hôtel : orange hill a un certain cachet mais pour les chambres et sanitaires : c'est un peu court. ...

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Points préférés

l'aide de mon conseillé voyage, son professionnalisme et son aimabilité le combiné miami et les bahamas (je n'y avais pas pensé avant et c'est super de faire les 2) la situation de l'hotel à miami le fait qu'on me confirme les vols et les excursions et que je sois pas stressée du tout (je suis seule avec 3 enfants) l'hotel aux bahamas, tres bien situé, bp d'activités, certains animateurs parlent le français, la plage, la piscine, les repas... les transferts ont tjs été à l'heure MERCI

Points améliorables

la salle de bain de l'hotel dorchester a miami (moisissures) le delai pour prendre l'avion a miami pour les bahamas (nous avons failli raté l'avion et plusieurs personnes l'ont raté ce jour là); nous sommes arrivés 2h avant, il en faudrait 3 on aurait préféré un bus avec toit panoramique pour la visite de miami

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Points préférés

Originalité des destinations et hébergements

Points améliorables

Changement de l'hotel après la règlement du voyage

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Points préférés

conseils et organisation avant le départ. Réponses faites aux questions posées. Voyage en parfaite adéquation avec la recherche et les critères de choix mentionnés.

Points améliorables

Hôtel compass point ok, juste bruyant avec la route qui passe juste à côté et comme pas de vitres aux fenêtres. Hôtel Paradise Bay: Très bien situé et accueil très bon, néanmoins comme expliqué à Frédérique, je mentionne ici des points d'amélioration (il ne s'agit en aucun cas de se plaindre sur les prestations) qui pourraient donner une note plus élevée: Petit déjeuner, choix restreint et jamais de tout en suffisance dès que 5 ou 6 personnes présentes en même temps: café à demander en permanence, jus d'orange idem etc.... Temps d'attente parfois exagéré Nombre de chaises longues à la plage en nombre insuffisant par rapport aux personnes logées, de plus ceux-ci étaient pratiquement tous cassés et aucun coussin de prévu pour améliorer le confort de ceux-ci. Le plus gros bémol: temps d'attente lors du retour entre Londres et Bruxelles de 7 heures !!!!!!!!!!!!!!! Beaucoup, beaucoup trop long surtout qu'un avion partait chaque heure pour Bruxelles.

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Points préférés

le cahier envoyé avant le voyage détaillant toutes les étapes du voyage Les transfert note clairement sur une feuille et bien réalisé sur place aucune attente bonne prise en charge hotel/aeroport C'est rassurant d'avoir tout c'est documents avant de partir J'ai aime le tout premier contact avec Frédérique que j'ai senti passionnée par les bahamas et investi de nous trouver le bon hotel pour nos 20ans mariage Par contre déçu sur place aucune attention nous attendais ni à l'arrivée ni pendant le séjour . Accueil très sympa au compass point Mais moyen de Cédric au paradise qui pensait que nous restions 3 nuits donc pas de lecture de dossier sur ses clients avant lleurs arrivée quel dommage ,heureusement l'équipe du petit Resto relève l'ambiance avec Roméo un pilier du paradise. Au paradise repas du soir exellent mais petit déjeuner plus que moyen .

Points améliorables

Nous avons perdu du temps à Londres car nous avons attendu nos bagages alors qu'il étaient pris en charge pour le vol suivant Londres/ Nassau mais non précisé dans la brochure du descriptif voyage ni frederique. Bien faire le point lorsqu'il y a plusieurs vols sur le déroulement a l'aéroport car ça été tres chaud pour nous en temps à Londres au vu de la grandeur de l'aéroport .

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Points préférés

Le professionnalisme et la gentillesse des conseillés et concernant le voyage en lui même, rien à redire tout c'est déroulé comme convenue. Je vous recommanderais sans hésitation !

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La prise en charge de l'organisation du Voyage par vos soins. Tout ce que nous avons pu voir nous a émerveillé. La répartition du temps entre Nassau et Exuma était parfaite. Bref, un voyage de rêves !

Points améliorables

Peut être avoir un peu plus d'informations et de contacts pré-sélectionnés pour les différentes activités à faire sur place.

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Destination conforme à notre demande

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La disponibilité de mes interlocuteurs et leur implication. Le respect total de nos envies et exigences. Les conseils, les informations voyages... Le dossier voyage est très complet et c'est parfait!

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Bonjour Si je ne vous ai pas répondu avant, c'était pour prendre du recul par rapport à notre expérience avec vous. Aujourd'hui que je prépare mon nouveau voyage et pour vous donnez la possibilité de vous améliorer je peux vous dire que la gestion du voyage retour avec moins d'une heure à l'escale de Miami ne m'a pas satisfaite du tout et même gâché une partie de mes vacances. D'ailleurs si on n'était pas arrivé avec 25 mn d'avance, on n'aurait pas eu le vol transcontinental. Ce n'est pas parce que la compagnie le propose que ça marche, en cas de probleme, ils vont vous proposer une nuit d'hotel mais vous ne rentrez pas le jour prévu. Et vous n'avez pas voulu prendre en compte mes remarques. Ou alors il fallait que je paie alors que c'etait à vous de ne pas accepter ce que la compagnie vous proposait Bien cordialement

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Le service proposé par Marco Vasco correspondaient parfaitement à nos envies.

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Avis Marco Vasco aux Bahamas

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