Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 42familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Séjour qui rime avec bleu turquoise . Balade à Nassau puis séjour à Cat Island : Greenwood hotel sympathique et sauvage sur une plage déserte dans un décor incroyable . Hôtes fort sympathiques, disponibles et très professionnels pour ravir les clients .
Nous avons passé un formidable séjour au Bahamas, avec un accueil très chaleureux à chaque endroit on nous avons été. Les plages sont magnifiques de vrais coins de Paradis. Nous avons rencontré des gens formidables. Nassau Down Town est sympa et vivant dans un décor typique des Bahamas, à voir Paradise Island mais beaucoup de monde mais ça vaut le coup d' œil pour le grand aquarium.
L'organisation de la croisière était parfaite:
- spots de plongée superbes
- équipage: très professionnel
- ambiance: excellente
- cabine: très fonctionnelle
- matériel de plongée: très bien
Points améliorables
- la chambre d'hôtel au British Columbia à Nassau était vraiment trop basique pour 3 personnes et n'avait rien d'une exécutive room
- nous avons dû payer 36$ de taxe électricité à l'hôtel ce qui ne devrait pas arriver
- l'hôtel est néanmoins bien placé dans la ville
- concernant la croisière: nous n'avons pas été informé à l'avance qu'un pourboire de 10% du total de la croisière était à payer à l'équipage. Ceci était gênant: car nous avons réglé un supplément de 600$ en plus et avons eu la sensation que au moins 900$ était attendu. Ces montants augmentent considérablement le coût de ce voyage.
- bien que confirmé par téléphone la veille, le taxi qui devait nous prendre au bateau et nous emmener à l'aéroport ne s'est pas présenté. Heureusement le Capitaine du bateau Ron a commandé lui même un autre taxi et a réglé la course de 40$ lui même. A noter que la compagnie de taxi que vous aviez mandatée à répondu au Capitaine que finalement il ne viendrait pas nous prendre car cela n'était pas compris dans notre forfait. Et ce sans même nous contacter pour nous en informer.
Proximité immédiate du bord de mer
Sentiment d'être seuls sur la plage et dans la mer
Couleurs magnifiques de la mer au soleil
Plats et boissons locaux
Points améliorables
Accueils et convivialité des différents hébergements
Mitoyenneté d'autres établissements à traverser pour accéder à la belle plage
Fonds sous-marins décevants en snorkelling
Environnement dégradé par les amas de déchets et autres détritus sur les bords de route et des plages : pneus, bouteilles, plastiques, canettes...
A proximité immédiate de l'hôtel : meute de chiens errants agressifs
"Vue sur mer" non respecté à Great Exuma
Visite eleuthera toutes les plages magnifiques les jardins la nature les habitants tres avenants.
Harbour Island, paradise island Miami de magnifiques paysages
Points améliorables
Manque de Communication aux clients au sujet du change à eleuthera en arrivant le week-end pas de banque ni de commerce ouverts et aussi au niveau déplacement bien s'organiser avant de partir . Manque de personnel multilingue dans les hôtels
- Malgré la taille de l'hôtel, la préservation d'espaces calmes, avec une piscine sans animation, permettant de se baigner dans le silence.
- gentillesse du personnel
- qualité des restaurants
Points améliorables
- à l'arrivée à l'aéroport, la navette qui devait nous amener à l'hôtel, n'était pas présente et nous avons dû prendre un taxi.
- signaler à la clientèle, que le restaurant japonais, étiqueté " zen" , est très bruyant avec une animation volubile, insupportable.
- climatisation réglée à une température trop froide dans toutes les parties communes de l'hôtel
Nous avons adoré le choix de cette destination et d'avoir fait totalement confiance à notre expert Marco VASCO. De plus nous avons plus qu'apprécier le traitement de notre dossier suite à un problème personnel pour lequel nous avons du décaler notre voyage tout le monde à joue le ejeu. Le suivi des clients Marco Vasco est remarquable, tout se passe dans soucis.
Sinon nous recommandons vivement ce produit. L'escale à Nassau pour nous n'était pas très utile et peut être bypasser cette étape aurait été un petit plus ou alors rester un ou deux jours sur Nassau !
Points améliorables
Un point à améliorer est surtout le choix de la compagnie Aérienne car très déçu d'AA avion très ancien pour une ligne plus que régulière régulière (ceci demanderai un peu plus de confort à bord)
Le voyage organisé par Frédérique a totalement correspondu à nos attentes en terme de découverte des îles et du lagon, en terme de confort et de service pour le choix de l'hôtel.
Une mention spéciale pour la gestion des vols, car il y avait deux escales. C'était très bien géré.
Les conseils donnés par Frédérique nous ont permis d'optimiser notre séjour sans aucun stress.
Merci encore pour votre prestation.
Les conseils, l'écoute des demandes, désirs, priorités...La rapidité des réponses lors d'interrogations avant le voyage. La disponibilité des intervenants.
Points améliorables
Il serait souhaitable de connaitre exactement la répartition des sommes versées, tarifs de tel hôtel, tel vol, telle prestation....
L hôtel sur cats island; les plages ; les très belles couleurs de l'océan. La gentillesse des habitants.
Points améliorables
Plus d Infos et de précisions / sites à faire, les bonnes adresses ; plus de transparence sur les dépenses supplémentaires. Bref, je n'ai pas perçu la plus value souhaitée en passant par une agence.
Transfert à Londres un peu juste : au pas de course et visiblement pas simple non plus pour les bagages ; notre valise est finalement arrivée 1 jour après nous.
L Intérêt du séjour sur nasseau me semble limité ; l'hôtel : orange hill a un certain cachet mais pour les chambres et sanitaires : c'est un peu court. ...
l'aide de mon conseillé voyage, son professionnalisme et son aimabilité
le combiné miami et les bahamas (je n'y avais pas pensé avant et c'est super de faire les 2)
la situation de l'hotel à miami
le fait qu'on me confirme les vols et les excursions et que je sois pas stressée du tout (je suis seule avec 3 enfants)
l'hotel aux bahamas, tres bien situé, bp d'activités, certains animateurs parlent le français, la plage, la piscine, les repas...
les transferts ont tjs été à l'heure
MERCI
Points améliorables
la salle de bain de l'hotel dorchester a miami (moisissures)
le delai pour prendre l'avion a miami pour les bahamas (nous avons failli raté l'avion et plusieurs personnes l'ont raté ce jour là); nous sommes arrivés 2h avant, il en faudrait 3
on aurait préféré un bus avec toit panoramique pour la visite de miami
conseils et organisation avant le départ.
Réponses faites aux questions posées.
Voyage en parfaite adéquation avec la recherche et les critères de choix mentionnés.
Points améliorables
Hôtel compass point ok, juste bruyant avec la route qui passe juste à côté et comme pas de vitres aux fenêtres.
Hôtel Paradise Bay: Très bien situé et accueil très bon, néanmoins comme expliqué à Frédérique, je mentionne ici des points d'amélioration (il ne s'agit en aucun cas de se plaindre sur les prestations) qui pourraient donner une note plus élevée:
Petit déjeuner, choix restreint et jamais de tout en suffisance dès que 5 ou 6 personnes présentes en même temps: café à demander en permanence, jus d'orange idem etc....
Temps d'attente parfois exagéré
Nombre de chaises longues à la plage en nombre insuffisant par rapport aux personnes logées, de plus ceux-ci étaient pratiquement tous cassés et aucun coussin de prévu pour améliorer le confort de ceux-ci.
Le plus gros bémol: temps d'attente lors du retour entre Londres et Bruxelles de 7 heures !!!!!!!!!!!!!!! Beaucoup, beaucoup trop long surtout qu'un avion partait chaque heure pour Bruxelles.
le cahier envoyé avant le voyage détaillant toutes les étapes du voyage
Les transfert note clairement sur une feuille et bien réalisé sur place aucune attente bonne prise en charge hotel/aeroport
C'est rassurant d'avoir tout c'est documents avant de partir
J'ai aime le tout premier contact avec Frédérique que j'ai senti passionnée par les bahamas et investi de nous trouver le bon hotel pour nos 20ans mariage
Par contre déçu sur place aucune attention nous attendais ni à l'arrivée ni pendant le séjour .
Accueil très sympa au compass point
Mais moyen de Cédric au paradise qui pensait que nous restions 3 nuits donc pas de lecture de dossier sur ses clients avant lleurs arrivée quel dommage ,heureusement l'équipe du petit Resto relève l'ambiance avec Roméo un pilier du paradise.
Au paradise repas du soir exellent mais petit déjeuner plus que moyen .
Points améliorables
Nous avons perdu du temps à Londres car nous avons attendu nos bagages alors qu'il étaient pris en charge pour le vol suivant Londres/ Nassau mais non précisé dans la brochure du descriptif voyage ni frederique.
Bien faire le point lorsqu'il y a plusieurs vols sur le déroulement a l'aéroport car ça été tres chaud pour nous en temps à Londres au vu de la grandeur de l'aéroport .
Le professionnalisme et la gentillesse des conseillés et concernant le voyage en lui même, rien à redire tout c'est déroulé comme convenue. Je vous recommanderais sans hésitation !
La prise en charge de l'organisation du Voyage par vos soins.
Tout ce que nous avons pu voir nous a émerveillé.
La répartition du temps entre Nassau et Exuma était parfaite.
Bref, un voyage de rêves !
Points améliorables
Peut être avoir un peu plus d'informations et de contacts pré-sélectionnés pour les différentes activités à faire sur place.
Immergez-vous au cœur de votre prochaine destination à travers les vidéos de nos clients. Cette playlist est mise à jour régulièrement pour y inclure toujours plus de destinations :
Points préférés
Séjour qui rime avec bleu turquoise . Balade à Nassau puis séjour à Cat Island : Greenwood hotel sympathique et sauvage sur une plage déserte dans un décor incroyable . Hôtes fort sympathiques, disponibles et très professionnels pour ravir les clients .