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Avis Marco Vasco aux Bahamas

Note moyenne de nos clients : 8.4/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 49 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Plongée sur la barrière de Corail

7/10
Avis laissé le par

Points préférés

L hôtel sur cats island; les plages ; les très belles couleurs de l'océan. La gentillesse des habitants.

Points améliorables

Plus d Infos et de précisions / sites à faire, les bonnes adresses ; plus de transparence sur les dépenses supplémentaires. Bref, je n'ai pas perçu la plus value souhaitée en passant par une agence. Transfert à Londres un peu juste : au pas de course et visiblement pas simple non plus pour les bagages ; notre valise est finalement arrivée 1 jour après nous. L Intérêt du séjour sur nasseau me semble limité ; l'hôtel : orange hill a un certain cachet mais pour les chambres et sanitaires : c'est un peu court. ...
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

l'aide de mon conseillé voyage, son professionnalisme et son aimabilité le combiné miami et les bahamas (je n'y avais pas pensé avant et c'est super de faire les 2) la situation de l'hotel à miami le fait qu'on me confirme les vols et les excursions et que je sois pas stressée du tout (je suis seule avec 3 enfants) l'hotel aux bahamas, tres bien situé, bp d'activités, certains animateurs parlent le français, la plage, la piscine, les repas... les transferts ont tjs été à l'heure MERCI

Points améliorables

la salle de bain de l'hotel dorchester a miami (moisissures) le delai pour prendre l'avion a miami pour les bahamas (nous avons failli raté l'avion et plusieurs personnes l'ont raté ce jour là); nous sommes arrivés 2h avant, il en faudrait 3 on aurait préféré un bus avec toit panoramique pour la visite de miami
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Originalité des destinations et hébergements

Points améliorables

Changement de l'hotel après la règlement du voyage
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

conseils et organisation avant le départ. Réponses faites aux questions posées. Voyage en parfaite adéquation avec la recherche et les critères de choix mentionnés.

Points améliorables

Hôtel compass point ok, juste bruyant avec la route qui passe juste à côté et comme pas de vitres aux fenêtres. Hôtel Paradise Bay: Très bien situé et accueil très bon, néanmoins comme expliqué à Frédérique, je mentionne ici des points d'amélioration (il ne s'agit en aucun cas de se plaindre sur les prestations) qui pourraient donner une note plus élevée: Petit déjeuner, choix restreint et jamais de tout en suffisance dès que 5 ou 6 personnes présentes en même temps: café à demander en permanence, jus d'orange idem etc.... Temps d'attente parfois exagéré Nombre de chaises longues à la plage en nombre insuffisant par rapport aux personnes logées, de plus ceux-ci étaient pratiquement tous cassés et aucun coussin de prévu pour améliorer le confort de ceux-ci. Le plus gros bémol: temps d'attente lors du retour entre Londres et Bruxelles de 7 heures !!!!!!!!!!!!!!! Beaucoup, beaucoup trop long surtout qu'un avion partait chaque heure pour Bruxelles.
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Luxe et nature aux Bahamas

8/10
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Points préférés

le cahier envoyé avant le voyage détaillant toutes les étapes du voyage Les transfert note clairement sur une feuille et bien réalisé sur place aucune attente bonne prise en charge hotel/aeroport C'est rassurant d'avoir tout c'est documents avant de partir J'ai aime le tout premier contact avec Frédérique que j'ai senti passionnée par les bahamas et investi de nous trouver le bon hotel pour nos 20ans mariage Par contre déçu sur place aucune attention nous attendais ni à l'arrivée ni pendant le séjour . Accueil très sympa au compass point Mais moyen de Cédric au paradise qui pensait que nous restions 3 nuits donc pas de lecture de dossier sur ses clients avant lleurs arrivée quel dommage ,heureusement l'équipe du petit Resto relève l'ambiance avec Roméo un pilier du paradise. Au paradise repas du soir exellent mais petit déjeuner plus que moyen .

Points améliorables

Nous avons perdu du temps à Londres car nous avons attendu nos bagages alors qu'il étaient pris en charge pour le vol suivant Londres/ Nassau mais non précisé dans la brochure du descriptif voyage ni frederique. Bien faire le point lorsqu'il y a plusieurs vols sur le déroulement a l'aéroport car ça été tres chaud pour nous en temps à Londres au vu de la grandeur de l'aéroport .
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Un rêve aux Bahamas

10/10
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Points préférés

Le professionnalisme et la gentillesse des conseillés et concernant le voyage en lui même, rien à redire tout c'est déroulé comme convenue. Je vous recommanderais sans hésitation !
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La prise en charge de l'organisation du Voyage par vos soins. Tout ce que nous avons pu voir nous a émerveillé. La répartition du temps entre Nassau et Exuma était parfaite. Bref, un voyage de rêves !

Points améliorables

Peut être avoir un peu plus d'informations et de contacts pré-sélectionnés pour les différentes activités à faire sur place.
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Ma maison aux Bahamas

8/10
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Points préférés

Destination conforme à notre demande
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Plongée sur la barrière de Corail

9/10
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Points préférés

La disponibilité de mes interlocuteurs et leur implication. Le respect total de nos envies et exigences. Les conseils, les informations voyages... Le dossier voyage est très complet et c'est parfait!
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Un rêve aux Bahamas

2/10
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Points préférés

Bonjour Si je ne vous ai pas répondu avant, c'était pour prendre du recul par rapport à notre expérience avec vous. Aujourd'hui que je prépare mon nouveau voyage et pour vous donnez la possibilité de vous améliorer je peux vous dire que la gestion du voyage retour avec moins d'une heure à l'escale de Miami ne m'a pas satisfaite du tout et même gâché une partie de mes vacances. D'ailleurs si on n'était pas arrivé avec 25 mn d'avance, on n'aurait pas eu le vol transcontinental. Ce n'est pas parce que la compagnie le propose que ça marche, en cas de probleme, ils vont vous proposer une nuit d'hotel mais vous ne rentrez pas le jour prévu. Et vous n'avez pas voulu prendre en compte mes remarques. Ou alors il fallait que je paie alors que c'etait à vous de ne pas accepter ce que la compagnie vous proposait Bien cordialement
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Le bonheur est à Cat Island

10/10
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Points préférés

Le service proposé par Marco Vasco correspondaient parfaitement à nos envies.
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Un rêve aux Bahamas

7/10
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Points préférés

Exuma formidable

Points améliorables

1) Pas de proposition de stop à nassau, l'escale ne nous a pas plus, y compris Atlantis. Ainsi que pas de visibilité sur prix prohibitifs de Atlantis. 2) 1 heure au retour pour la connection à Londres, était trop courte. Nous avons couru pour rien. 3) Hotel orange Hill: très moyen, pas très propre.
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Le bonheur est à Cat Island

9/10
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Points préférés

Le séjour en lui-même était magnifique. Nous avons vraiment adoré. Nous avons eu du beau temps et nous avons profité un maximum de la plage et des paysages magnifiques. Les gens étaient très accueillant et nous aidaient volontiers en nous expliquant les choses simplement, nous avons pu nous débrouiller sans difficulté malgré notre anglais lamentable^^. Et j'ai pu réaliser un de mes rêves, nager avec les dauphins ! Et ça, ça valait bien le voyage à lui tout seul. Nous avons eu la plus belle chambre de notre hôtel de Nassau, profitant ainsi de l'hors saison, et notre Hôtel de Grand Bahamas était tout simplement parfait, avec notre terrasse vu sur la mer. Pour notre tout premier voyage à l'étranger, c'était des vacances formidables.

Points améliorables

La planification des vols... Le voyage de retour était interminable avec 8h d'escale à Nassau au retour de Freeport, avec nos valises donc nous n'avons pas pu sortir de l'aéroport, et 6h d'attente à Madrid.... En plus des 12 h d'avion et des heures d'escales obligatoires pour changer d'avion, nous avons trouvé cela un peu abusé et nous sommes arrivés épuisés et à bout de nerf en France. Peut-être qu'il serait bien que l'agence passe un petit coup de fil quelques jours avant le départ pour bien expliquer le déroulement du voyage surtout en ce qui concerne les transports de l'aéroport à l'hôtel car nous étions un peu perdu dans tout le carnet de voyage envoyé et lorsque notre avion inter-île a eu du retard, le chauffeur de l'hôtel est repartis sans nous du coup nous avons dû payer un taxi ne sachant pas comment joindre l'hôtel ni si un transport était prévu. Je n'avais pas osé appeler moi pour demander des précisions avant le départ... Le dimanche soir dans notre hôtel de Grand Bahamas, les deux restaurants étaient fermés. Nous aurions aimé être avertis dans la journée... De plus on nous a conduis dans un petit restaurant avec tout les autres clients de l'hôtel sans nous donner la possibilité de le choisir et le repas ne fut pas à la hauteur de ce qu'on attendait... Si nous avions su, nous aurions acheter de quoi manger pour le dimanche soir et nous serions resté dans notre chambre.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'équipe est très à l'écoute de nos demandes. Ils connaissent vraiment les îles... Mes souhaits ont été respecté.. C'est super...!!!!!
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Voyage sur-mesure

4/10
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Points préférés

Miami

Points améliorables

Nous sommes partis en voyage de Noces mais aucune attention particulière ne nous à été adressé, un cocktail de bienvenue, un massage ou un repas offert, quelques fleurs dans notre chambre, un sur classement dans l'avion rien du tout, au contraire nous n'étions même pas à côté pendant le vol Miami / Londres ...... malgré le montant très élevé de notre voyage !!! De plus, nous avions demandé un hôtel sur les Bahamas avec quelques animations et de quoi faire un peu de shopping, mais rien de tout cela n'a été respecté, en effet, il n'y avait rien a faire sur l'île ou nous étions, ni animation à l'hôtel, ni shopping à proximité, nous sommes déçu par cette prestation surtout que tout était très chère sur place !!
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Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

Les hôtels étaient bien

Points améliorables

Le service et le petit plus que l'on est en droit d'attendre quand on prend un voyage a plus de 7000€ en passant par une agence. Réserver des vols, des hôtels et des location de voiture est aujourd'hui à la portée de tout le monde. Je fais cela toute l'année dans le cadre de mon travail( je suis chef d'entreprise ). Si je fais appel a des gens comme vous c'est par manque de temps et pour me faire mâcher le travail' bien sur cela a un certain coût. De ce fait je vous recommande fortement d'améliorer votre service au client par plein de petits détails qui paraissent peu mais qui cumules sont importants. Plusieurs exemple. - A aucun moment je n'ai eu le choix des chambre au moment de la réservation. Même avec un supplément. Résultat dans chaque hotel ma chambre était mal située. J'aurais aimé pouvoir choisir. Paramètre important tant je ne maitrise pas l'anglais parfaitement. Vous devriez donc faire un petit fascicule avec plein de petits conseils et astuces par hotel pour les clients comme moi qui paie un certain prix, qui ne maitrise pas l'anglais et qui ne veulent pas se casser la tête en cherchant sur des forums et qui donc moyennant surplus passent par des agences comme vous. - Hotel dorchester a miami. Je me suis fait avoir en payant une nuit de parking supplémentaire. L'inscription ( alors que je n'avais demandé le parking que pour une nuit 39$ la nuit quand même ) était d'office pour 2 nuits. Il fallait venir annuler la nuit supplémentaire. Pas compris donc signé donc payer en plus alors que je m'étais garé ailleurs ) - Dans chaque hotel les serviettes de bain étaient fournis. Je me suis donc trimbale 6 serviettes de plage pour rien pendant 12 jours. - j'ai eu un soucis mécanique avec une voiture de loc. Je souhaitais la changer. Je n'ai eu droit qu'à un très léger soutient de la part de votre équipe en France qui m'a redirigé vers votre agent local. Ce dernier s'est avéré être injoignable pendant plus d'une heure. Résultat comme je n'avais pas de temps a perdre, je suis allé à l'aéroport votre l'agence. Tout s'est très bien passé et rapidement avec eux. Heureusement ( encore que je viens de voir un prélèvement de 108,32$ De dollar rent dont je ne connais pas la signification ? ) - Hotel Atlantis wifi payante 28€ par jour plus paiement des connections internet. Résultat près de 100€ En 24heures. La aussi vous devriez faire un petit fascicule d'aide en français sur cet hotel. Surtout quand comme moi vous n'y êtes qu'un jour et demi et qu'il faut optimiser. Cela évite de perdre une demi journée à l'accueil à régler tous les détails et tarifs annexe, heure d'ouverture et fermeture de tous les manèges et attractions ainsi que tous les tarifs. Ainsi que les resto ou le all incluses fonctionne. Enfin bref tout ce qui permet en un coup d'œil d'optimiser le jour et demi à passer la bas. Hotel grand Bahamas chambre mal située - info importante vous pouvez avertir vos clients sur le fait qu'au Bahamas le taxi est de rigueur et les prix qui vont avec . Cela pour éviter simplement qu'on imagine qu'il peut y avoir un plan B et qu'on se dise qu'en cherchant un peu on aurait pu faire quelques économies ... Mais manque de temps toujours. Ou alors donnez nous le plan B
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Voyage sur-mesure

6/10
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Points préférés

La chambre de l'hôtel Sammy' ts à Cat Island et la plage, l'accueil et le côté chaleureux des hôtes de Nassau et Cat.

Points améliorables

Grosse déception concernant la compagnie Sky Bahamas avec 4 h de retard le 01er Août , une arrivée plus que tardive (environ de 23h45 ) sans aucune explication de la Cie. Plus de piscine au Sammy'Ts depuis plus d'un an et propreté limitée!! Hôtel Orange Hill à Nassau est vétuste, prises apparentes, fils électriques aussi, lit peu confortable et nourriture avec un choix limité!!!
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Hôtels proposés
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Les différentes îles conseillées, le voyage: éclectique, surprenant, bluffant, et encore beaucoup de superlatifs du même genre. Pas de fausse note, que des découvertes en terme de paysages et de rencontres. Les 3 hôtels étaient parfaits (mention spéciale pour le Fernandez Bay Village). En terme d'encadrement, le cahier d'info était bien fait, et vos réponses par mail toujours précises et rapides.

Points améliorables

Nous avons eu juste une petite frayeur à l'aéroport de Paris car nous n'avions pas completer le formulaire Esta. Il s'agit d'une erreur de notre part, certes, cependant, un petit reminder juste avant ne serait pas de trop, car avec les nombreux mails que des futurs mariés recoivent, il y a des chances qu'ils laissent passer l'une ou l'autre info :)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

le paysage la cohérence entre le voyage vendu et la réalité même du voyage le professionnalisme et la disponibilité de FREDERIQUE.

Points améliorables

très satisfait pas de points négatifs notables
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